🧾 Termo de Reembolso – LS Market
Última atualização: 29 de outubro de 2025
Bem-vindo(a) ao LS Market.
Nosso compromisso é oferecer produtos digitais de qualidade, com total transparência e segurança na sua compra.
Este Termo de Reembolso tem como objetivo esclarecer as condições em que os reembolsos podem ser solicitados e processados.
📌 1. Produtos Elegíveis a Reembolso
Oferecemos garantia de reembolso para produtos digitais adquiridos em nosso site, desde que:
- O pedido seja feito dentro do prazo de garantia informado na página do produto (geralmente entre 7 e 30 dias, dependendo do produto);
- O comprador tenha seguido corretamente as instruções de acesso e uso do material;
- O produto não tenha sido obtido de forma indevida, compartilhado ou violado direitos autorais.
💡 2. Como Solicitar o Reembolso
Para solicitar seu reembolso, envie um e-mail para
📩 suporte@lsmarket.site
com as seguintes informações:
- Nome completo
- E-mail utilizado na compra
- Nome do produto
- Motivo da solicitação
Nosso suporte retornará em até 48 horas úteis com as instruções para finalização do processo.
⏳ 3. Prazos para Devolução do Valor
Após a aprovação do pedido de reembolso:
- Compras feitas via cartão de crédito serão estornadas em até 10 dias úteis, podendo variar conforme a administradora do cartão;
- Compras feitas via PIX ou boleto serão devolvidas via transferência bancária em até 5 dias úteis.
⚠️ 4. Situações em que o Reembolso não se Aplica
O reembolso não será concedido nos seguintes casos:
- O comprador acessou, baixou ou consumiu mais de 50% do conteúdo (vídeos, PDFs, materiais de estudo);
- Decorridos mais de 30 dias da compra, salvo exceções expressas em páginas específicas;
- O produto foi adquirido fora dos canais oficiais do LS Market;
- Solicitação feita por terceiros sem comprovação da compra.
🛡️ 5. Direitos do Consumidor
O LS Market respeita o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e garante total transparência e segurança em todas as transações.
Em caso de dúvida, você pode entrar em contato pelo e-mail contato@lsmarket.site.
📄 6. Alterações neste Termo
O LS Market reserva-se o direito de modificar este termo a qualquer momento, mediante atualização nesta página, sem aviso prévio.
Recomenda-se a leitura periódica para manter-se informado(a) sobre as condições de reembolso.
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📧 suporte@lsmarket.site